Das allerwichtigste Instrument für den Aufbau eines nachhaltigen
Geschäftsmodells im Internet ist eine Fan- oder Kundenliste! Du musst die
Leute, die deine Sachen mögen, die einmal eine DVD von dir gekauft
haben und besonders diejenigen, die alles kaufen was du herstellst,
jederzeit kontaktieren können. Ohne diese Liste müsstest du bei jedem
Film wieder von vorne anfangen dein Publikum zu finden. Erweiterst du sie
konstant mit jedem Projekt, Artikel oder Video, kannst du dir über Jahre
hinweg eine respektable Gefolgschaft aufbauen.
Ähnlich einer Demo-Erfahrung bei Computerspielen, bietest du
Interessierten mit deinen kostenlosen Arbeiten die Chance herauszufinden,
ob sie deine Sachen wirklich mögen. Stellst du tolle Werke vor, gibt es
Menschen, die mehr haben wollen! Biete ihnen Premium-Content im
Austausch gegen ihre Email Adresse.
Eine Faustregel ist, dass der Premium-Content mindestens doppelt so
wertvoll sein sollte, wie der kostenlose Einführungsinhalt:
Zeigst du z. B. den Trailer deines neuesten Filmes kostenlos, biete den
kompletten Film als hochauflösenden Download an. Stellst du den ganzen
Film kostenlos online, nimm eine Reihe von Videos auf und erkläre Schritt
für Schritt eine spannende Technik, die du für den Film erfunden oder
weiterentwickelt hast. Gibst du neunzig Prozent des Films kostenlos her,
bietest aber nur ein paar belanglose Extras im Austausch gegen die Email
Adresse, ist der Wert des Angebotes fraglich und wird nicht zu dem
gewünschten Ergebnis führen.
ähnlich wie bei dem Bau deiner Homebase, bieten MySpace und Co. bei
dem Sammeln einer Fanliste ebenfalls viele Vorteile. Und wieder gibt es
den großen Nachteil, dass deine komplette Geschäftsgrundlage verloren
geht, wenn dein Account gelöscht wird oder MySpace pleite geht. Fans
und Freunde auf Social Networks zu sammeln ist wichtig. Dein
Schwerpunkt sollte allerdings auf einem Kommunikationskanal liegen, über
den du die volle Kontrolle hast.
Vielleicht hast du eine Abneigung dagegen, die Email-Adresse von
Besuchern zu fordern. Jeden Tag landen Spam Mails, langweilige
Newsletter und ungewollte Angebote in unseren Postfächern. Du selbst
gibst deine Adresse nur noch in den seltensten Fällen heraus. In welchem
Fall gibst du sie denn gerne heraus? Vielleicht gibt es ein ganz spezielles
Angebot, nach dem du lange gesucht hast, das genau deine Vorlieben trifft
und dein Leben bereichern kann. Jemand teilt etwas Besonderes mit dir,
etwas das für dich einen hohen Wert hat.
Wenn du etwas schaffst, das für dich einen Wert besitzt oder von dem du
weißt, dass dein Publikum es wertvoll findet, dann kannst du etwas dafür
verlangen! Die kleine Hürde der Eingabe einer Email-Adresse führt dazu,
das nur die Leute auf deiner Liste stehen, die deine Arbeit zu schätzen
wissen. Dies ist eine gute Grundlage, um eure Beziehung weiter
auszubauen!
Es versteht sich somit von selbst, dass du deine Kundendatenbank nicht
missbrauchen solltest. Lass Menschen, die an deiner Arbeit interessiert
sind wissen, was bei dir passiert. Wo kann man dich treffen? Wo kann man
deine Filme sehen? Gibt es einen neuen Film oder ein neues Produkt?
Um mehr Publikum anzuziehen, kannst du zusätzliche Kommunikations-
kanäle implementieren. Seit einiger Zeit sind RSS Feeds sehr beliebt. Hier
muss man keine Email-Adresse eintragen. Fügst Du auf deiner Website
neue Inhalte hinzu, bekommt der Abonnent die Updates automatisch
zugeschickt und kann sie in einem RSS Reader lesen. Feedburner ist ein
kostenloser Service von Google, mit dem man Feeds verwalten und
Nutzungsdaten abrufen kann.
Eine Fanliste mit Email-Eingabefeld kannst du auf verschiedene Weise in
deine Website integrieren. Für deinen Wordpress-Blog gibt es Newsletter Plugins und für deine HTML Website gibt es kostenlose Newsletter PHP Scripte. Die Verwaltung einer großen Kundenliste mit verschiedenen
Unterlisten kann sehr aufwändig werden. Verdienst du deine Brötchen mit
deiner Internetpräsenz, lohnt sich ein kostenpflichtiger Email Service wie
Aweber oder Constant Contact.
